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Questions fréquentes

Mise en service de la carafe filtrante

 

Combien de temps puis-je utiliser les cartouches filtrantes?
Pour obtenir un effet de filtration optimal, la cartouche filtrante doit être remplacée toutes les 4 semaines. La durée d’utilisation dépend de la qualité et du degré de dureté de l’eau du robinet.
Combien de litres les cartouches peuvent-elles filtrer?
La capacité de filtration du filtre dépend ici aussi de la qualité et de la dureté de l’eau du robinet. Dans des conditions d’utilisation normales, nous garantissons une capacité de filtration de 100 litres pour la cartouche « universal » et même de 120 litres pour la cartouche « longlife ». La cartouche « longlife » fait partie des modèles les plus performants du marché.
À quoi dois-je faire attention lors de la première utilisation et lors du remplacement de la cartouche filtrante?
Avant la première utilisation ou lors du remplacement d’une cartouche filtrante usagée, nettoyez le récipient, l’entonnoir et le couvercle de la carafe filtrante BWT avec de l’eau et un savon doux et rincez-les soigneusement à l’eau chaude. N’utilisez pas de produit de nettoyage agressif ou d’éponge abrasive, cela pourrait rayer la carafe BWT. Le récipient et l’entonnoir peuvent être nettoyés au lave-vaisselle, mais pas le couvercle.

 

 

Afin d’obtenir les meilleurs résultats de filtration possibles, nous vous recommandons de faire tremper la nouvelle cartouche filtrante dans l’eau du robinet pendant 5 minutes. Cette eau est impropre à la consommation et doit donc ensuite être jetée.
Placez la nouvelle cartouche filtrante dans l’entonnoir de la carafe filtrante en appuyant légèrement.
  La carafe filtrante BWT est équipée du dispositif de remplissage automatique « Easy-Fill » dans le couvercle, ce dernier n’a donc pas besoin d’être retiré lors du remplissage. Le dispositif Easy-Fill s’ouvre automatiquement lorsque le jet d’eau entre en contact avec l’ouverture et se ferme dès que le remplissage est terminé. Jetez la première eau filtrée obtenue et remplissez de nouveau la carafe filtrante. La carafe filtrante BWT est désormais prête à être utilisée.
À quoi dois-je faire attention lors de la filtration?
  • Le système de filtration de l’eau BWT ne peut être utilisé qu’avec de l’eau froide, conforme aux exigences légales en matière de qualité de l’eau potable. 
  • La carafe n’est pas conçue pour produire de l’eau potable, c’est-à-dire que le filtre n’est pas capable de traiter l’eau polluée. 
  • L’eau filtrée BWT doit être consommée rapidement. Elle ne peut être exposée aux rayons directs du soleil et doit être stockée au frais pendant une durée de maximum 24 heures. Si l’eau filtrée reste plus de 24 heures dans la carafe, des traces blanches dues à l’évaporation de l’eau peuvent apparaître sur le récipient. Elles peuvent être éliminées facilement lors du nettoyage. 
  • Lorsque plus de 3 litres d’eau ont été filtrés de façon consécutive, une pause d’au moins 15 minutes doit être respectée. Un contact permanent de la cartouche filtrante avec l’eau n’est pas obligatoirement nécessaire pour garantir durablement le fonctionnement de la cartouche. Celle-ci continue de fonctionner, même si elle n’est pas directement en contact avec l’eau pendant quelques instants. 
  • Si un règlement officiel vous oblige à faire bouillir l’eau du robinet en raison d’une prolifération de bactéries, cela vaut également pour l’eau filtrée avec la carafe BWT. Lorsque l’eau du robinet est de nouveau autorisée à la consommation par les autorités, la cartouche filtrante doit être remplacée dans tous les cas et la carafe doit être nettoyée.
  • Pour certaines personnes, p.ex. présentant un système immunitaire affaibli et pour la préparation de la nourriture pour bébés, il est vivement conseillé de faire bouillir l’eau filtrée avec la carafe BWT. 
  • Conformément aux recommandations de l’OMS, la cartouche filtrante contient une faible quantité d’argent afin d’éviter toute prolifération de germes. 
  • La cartouche filtrante doit être remplacée au plus tard 4 semaines après la première utilisation.
Comment conserver au mieux l’eau filtrée?
Conservez l’eau filtrée dans votre réfrigérateur. Nos modèles sont conçus pour être rangés dans la plupart des portes de réfrigérateurs.
Comment fonctionne l’indicateur de remplacement électronique « Easy-Control »?

Le système Easy-Control comptabilise avec précision le nombre de remplissages et la durée d’utilisation. Lorsque l’afficheur se met à clignoter, il est temps de remplacer la cartouche filtrante.

Veuillez tenir compte du fait que le système Easy-Control affiche le nombre de remplissages (le volume de l’entonnoir varie selon le type de carafe BWT) et non le nombre de litres filtrés.

La cartouche filtrante doit être remplacée au plus tard après 4 semaines, même si la capacité (nombre de remplissages) de cette dernière n’a pas encore été atteinte. L’afficheur Easy-Control clignote pour vous le signaler.

Enclenchez la fonction pause en cas de non-utilisation

Exclusif et économique : si vous devez cesser d’utiliser la carafe, il est possible de stopper l’enregistrement de la durée et de le réenclencher lorsque vous souhaitez la réutiliser. Lors du remplissage ou si vous appuyez une seule fois sur la touche Easy Control, le nombre actuel de remplissages est indiqué. L’affichage s’éteint après 30 secondes.

Carafes filtrantes munies du système Easy Control
Tous les modèles de carafes filtrantes BWT 2,7 litres.

Comment remplir facilement la carafe?
Placez l’ouverture « Easy-Fill » directement sous le jet du robinet et maintenez la carafe légèrement inclinée vers l’avant afin d’éviter les éclaboussures. Ouvrez le robinet et dirigez le jet d’eau vers la partie avant de l’ouverture du clapet. Dans la mesure du possible, remplissez l’entonnoir entièrement. L’eau s’écoulera automatiquement à travers la cartouche filtrante. > Plus d’informations sur l’ouverture « Easy-Fill ».

Entretien

 

Comment entretenir la carafe filtrante?

     

  • Lors de chaque remplacement de la cartouche filtrante, la carafe BWT doit être nettoyée avec de l’eau et un savon doux et être soigneusement rincée à l’eau chaude. N’utilisez pas de produit de nettoyage agressif ou d’éponge abrasive, cela pourrait rayer la carafe. Le récipient et l’entonnoir peuvent être nettoyés au lave-vaisselle.

     

     

  • Au cours de l’utilisation de la carafe filtrante BWT, des taches de calcaire peuvent apparaître, surtout sur le couvercle, en raison du séchage de gouttes d’eau. Ces taches peuvent être enlevées facilement au moyen d’un produit détartrant vendu dans le commerce. 

     

  • Le couvercle muni du dispositif « Easy-Control » ne peut être nettoyé au lave-vaisselle. 

     

Comment enlever le système « Easy-Control » pour pouvoir nettoyer le couvercle?

En principe, nous recommandons de laisser le système « Easy-Control » sur le couvercle et de laver ce dernier à la main étant donné que ce système ne peut être nettoyé au lave-vaisselle.

 

S’il était indispensable d’enlever le système « Easy-Control » du couvercle, placez un tournevis sur la partie inférieure du couvercle et appuyez sur la languette en plastique qui ressort légèrement afin de soulever prudemment le système « Easy-Control » Une fois enlevé, vous pourrez le refixer en l’emboîtant facilement.

Qualité

 

Où sont produites les cartouches et les carafes filtrantes?
En tant qu’entreprise de qualité, toutes nos cartouches filtrantes sont produites à Mondsee, en Autriche. Un centre de production ultramoderne, soumis à des contrôles qualité permanents, y est installé. Les carafes filtrantes sont fabriquées en Allemagne et le label « Made in Germany » répond aux plus hautes exigences en terme de matériaux et de fabrication.
Comment la qualité des cartouches filtrantes est-elle garantie?
Nos sites de production en Autriche et en Allemagne sont soumis aux normes Iso très strictes et aux directives en matière d’hygiène du concept HACCP. Ils ont été contrôlés à plusieurs reprises par des auditeurs indépendants. La qualité alimentaire des produits est surveillée par l’institut indépendant  TÜV Rheinland/LGA. Afin de satisfaire aux plus hautes exigences en terme d’hygiène, nos cartouches filtrantes sont stérilisées et une faible quantité d’argent est ajoutée (conformément aux recommandations de l’Organisation mondiale de la santé - OMS). Cela nous permet de garantir un niveau de qualité constamment élevé. De cette façon, nous sommes sûrs que l’utilisation de l’eau potable, ce produit très sensible, répond toujours aux normes les plus strictes en matière d’hygiène.
De quoi se composent les granulés de filtration?

Les granulés de filtration se composent d’un mélange précis de charbon actif et d’échangeurs d’ions. Grâce à sa surface étendue, le charbon actif retient les substances qui dénaturent le goût, telles que le chlore et les composés de chlore. Les échangeurs d’ions, eux, absorbent les substances calcaires et les métaux lourds, comme le plomb et le cuivre et les extraient de l’eau filtrée.

Par ailleurs, les granulés de filtration de BWT sont dotés de la technologie brevetée Mg2+ qui enrichit l’eau filtrée en ions de magnésium. L’eau conserve ainsi son équilibre minéral et la valeur du pH n’est que très légèrement réduite. Résultat : l’eau est plus savoureuse, tout comme les plats et boissons préparés avec celle-ci.

Service

 

Que faire avec les cartouches filtrantes usagées?

Veuillez toujours respecter les dispositions locales en matière d’élimination de déchets!

 

  • Cartouches filtrantes et recharge filtrante : les cartouches filtrantes et les recharges usagées doivent être jetées dans les ordures ménagères. 
  • Emballage : les films plastiques et les cartons doivent être déposés dans un centre de tri, si cela est possible dans votre localité. Vous contribuerez ainsi à la protection de l’environnement. 
  • Carafe filtrante : la carafe filtrante doit être déposée dans un centre de tri, si cela est possible dans votre localité. Vous contribuerez ainsi à la protection de l’environnement. 
  • L’indicateur de remplacement « Easy-Control » est un composant électronique. Il doit donc être éliminé conformément aux dispositions en vigueur dans votre commune et aux règlements légaux. L’indicateur de remplacement peut être retiré du couvercle en le soulevant par le bord au moyen d’un tournevis. Il ne doit être enlevé du couvercle que lors de son élimination.
Une pièce est défectueuse, cassée etc.

Dans le cadre de la garantie légale, nous remplaçons entièrement la pièce défectueuse (par ex. le couvercle) et nous vous envoyons gratuitement la pièce de rechange. BWT accorde une garantie deux ans sur les carafes filtrantes.

 

BWT France
103 rue Charles Michels
93206 St. Denis Cedex  

 

Hotline gratuite France: +33 800 006 770